快遞員變身社區“熱心管家”、網格小事隨手幫、愛心驛站成為新就業群體服務站……7月16日，記者獲悉，西安市未央區辛家廟街道中海開元壹號社區針對新業態新就業群體，通過定期開展社區暖“新”綜合服務集市，將其融入基層治理中，他們既是參與者，也是奉獻者。

　　雙向奔赴讓他們充滿活力

　　“李大爺，大熱天您就不跑了，我剛好一會兒送快遞，把您需要的東西給您送到家。”“我剛送完餐，對，這戶的樓道垃圾一會兒處理下。”……

　　在未央區辛家廟街道中海開元壹號社區，經常可以見到這樣的情景，外賣小哥、快遞員也會為居民做些自己力所能及的事情。這是社區積極探索將新就業群體融入城市社區基層治理的新方式。

　　據辛家廟街道中海開元壹號社區相關負責人介紹，社區通過與網格員、樓棟長愛心結對轄區內新業態新就業群體，發揮網格化治理精細化精準化優勢，形成“1+1”愛心體系，在及時收集掌握新業態新就業群體利益訴求的同時，助推快遞員、外賣小哥、家政服務人員、流動商販、網約車司機、互聯網企業從業人員等群體到社區報到，實現雙向奔赴。

　　積極發揮新業態新就業群體“熟門熟路”優勢和“紅色探頭”作用，認領政策宣傳、平安巡防、文明引導、社情收集等小微任務，做到網格小事“隨手幫”、急需用品“隨手送”、政策傳單“隨手帶”，及時發現問題，迅速傳達上報。

　　截至目前，新業態新就業群體參與文明勸導10余次、收集群眾訴求6件……以服務換服務，服務治理雙向奔赴，讓新業態新就業群體充滿活力。

　　他們是小區里的“熱心管家”

　　開元壹號社區成立了開元玉蘭志愿者服務隊，將新業態群體的志愿者納入救援隊、援救隊、幫扶隊的三個互助體系中，并結合志愿服務積分兌換管理制度，新業態群體可以通過參加入戶走訪、幫助群眾、上報隱患、困難幫扶、志愿服務等獲得積分，使新業態新就業群體人員依托志愿服務隊力量開展雙向服務，同時讓居民對新業態新就業群體人員的工作給予更多的理解和支持，拉近他們與服務對象的距離。

　　如今，他們已經成為小區里的“熱心管家”，從購買搬運米面糧油、瓜果蔬菜，到上門教老人們使用智能手機、維修電器。此外，還會為獨居、失獨家庭群體定期提供衛生保潔服務。

　　他們還會化身“文明管家”，開展各項清掃整理工作。比如整理小區門口的共享單車，清理樓道的垃圾、“牛皮癬”廣告等;他們還是小區的“生活管家”，一月一次的便民服務活動上總有他們的身影，物美價廉的菜奶蛋肉一大早就整齊地羅列在小區廣場上，讓居民不出小區就能一站式購物。

　　愛心驛站幫他們解決“小困難”

　　在社區有這樣一個地方，是“冷可取暖、熱可納涼、累可歇腳、渴可喝水、有書讀、有課聽”的愛心港灣，還配置了“休息座椅、應急藥箱、無線網絡、防疫物資、愛心雨傘、應急藥品、充電器”等各類物品設備。

　　這便是為新業態群體提供的愛心驛站，還建立了“微心愿”墻，組織社區共建單位黨組織、黨員、愛心商戶進行認領，開展“點亮微心愿”服務，幫助他們解決“小困難”，實現“小夢想”。

　　此外，社區為新業態群體開展急救知識培訓、健康醫療服務、心理咨詢、法律知識普及等培訓講座6次，提供暖心服務100余次。推動新業態新就業群體需求與組織資源精準對接、落地起效，成為新業態新就業群體辛勤工作路上的“能量補給站”。

　　據悉，中海開元壹號社區“驛”心為您紅色驛站探索集新就業群體服務站、流動黨員管理站、社會治理網格化工作站“三站合一”為一體的驛站服務新模式。今后將不斷整合社會資源，豐富服務內容，切實關愛新業態新就業群體，引導廣大新業態群體做美好家園的創造者、踐行者和守護者，為提升社區治理水平貢獻“新”的力量。(記者 高樂)