本報訊(首席記者 李榮)9月12日，記者從省文化和旅游廳獲悉，日前在湖南長沙舉辦的2023年文化和旅游市場服務質量提升活動中，陜西“智慧導覽服務平臺助推全域全流程旅游服務水平提升”入選全國12個旅游市場服務質量提升典型案例，將作為可復制可推廣經驗供全國各地交流學習。

　　據了解，該案例秉承從“小切口”入手解決“大問題”的理念，基于漢中旅游文化節期間旅游服務水平提升問題，省文化和旅游廳指導漢中市精心打造“油菜花節一圖游”智慧導覽服務平臺，通過VR全景、語音講解、圖文等多元方式展示漢中市春季旅游資源，力爭“抓一件成一件，成一件帶一片”。

　　該案例所搭建的平臺覆蓋13條精品觀花線路、47個觀花點、39家重點景區及260余處配套服務設施，貼心打造尋線路、觀花點、找廁所等十余項特色功能，精心制作了手繪地圖、精美圖標、油菜花海大地景觀等，以滿足更多用戶云游花海需求。同時，通過語音播報、地圖點選等方式提高平臺適老化、人性化水平，并利用大數據平臺精準對接游客需求，為游客提供一站式、高品質的油菜花節專屬旅游服務體驗。