□ 實習記者 馮倩楠 記者 趙婧

　　委員參加、服務群眾、輻射區域……近年來，西安市未央區政協徐家灣委員工作室發揮“穿針引線”作用，著力推動委員資源力量一步步下沉，打造踐行全過程人民民主最前沿陣地。

　　“我們希望服務群眾近些、再近些。”徐家灣委員工作室聯絡員、徐家灣街道黨建辦負責人曹玉吉說，委員是一個個“點”，在與群眾的不斷靠近中聽民聲、解民憂，在親密接觸中“以點帶面”促進社會和諧穩定。

　　臨近年末，寒冷天氣夾著幾分清冽。“別看現在清清爽爽，半年前可不是這樣。”站在未央區保利梧桐語小區10號樓下，居民楊文梅說，半年前，10號樓二層因為有員工食堂，住在上面的居民都能聞到刺鼻的油煙味。

　　駐室委員陶政君得知這一情況后，經實地察看，發現這間員工食堂涉及的不只是環境污染問題。“手續是否合規齊全?消防設施是否配備?垃圾如何分類處理?”帶著這些問題，陶政君撰寫了社情民意信息，很快得到住建部門的回復。

　　“夏天沒過，我們就把食堂搬到別的地方去了。”保利梧桐語小區物業經理葛春暉說，當時由于小區業委會尚未成立，導致物業與居民未能有效溝通，小區工作站幫助協調解決了一些問題。

　　把委員從街道辦下沉至小區工作站，變“坐等來訪”為“主動下訪”，這是徐家灣委員工作室推動委員從“走近”到“走進”群眾的創新舉措。“幾年前，我們就常態化開展‘委員接待日’活動，委員每周都在街辦值班接待群眾。”徐家灣委員工作室負責人、徐家灣街道黨工委副書記邱勇年說，如何讓委員離群眾再近些，是委員工作室一直在思考的問題。

　　從“走近”到“走進”，讓委員貼近群眾，才能更好地傾聽群眾的心聲。

　　今年以來，徐家灣委員工作室探索落實“政協委員進小區”工作，把34名委員下沉至10個小區工作站，覆蓋全街道29個社區(村)，讓群眾真切感受到委員就在身邊，讓委員服務群眾零距離。

　　實實在在的舉措，讓委員們更加積極主動投身到履職為民服務之中。“我們主動走近群眾，也方便了群眾走近我們。今年我至少去了5次，次次都有新收獲。”駐室委員車文梅常駐紫薇苑小區工作站，她說，到站里傾聽群眾心聲，把收集到的社情民意反饋給相關部門，在為居民排憂解難的同時，內心充盈著自豪感和獲得感。

　　多收集民意，才能更好地精準服務。今年，僅圍繞城中村改造，徐家灣委員工作室就向區委、區政府提出了接通自來水、設置垃圾分類標識、合理設置路燈、規范商鋪出租管理、開展消防安全應急演練等19條建議。

　　從“走近”到“走進”，委員們在履職為民實踐中想群眾之所想、謀群眾之所需。

　　7月初，一場小型幼小銜接家長咨詢會在徐家灣街道西安印象社區舉行。“從幼兒園到小學，家長要做好哪些準備工作?需要關注孩子身心哪些方面?孩子擇校有哪些需要注意的事項?”咨詢會開始前，駐室委員、經開五小執行校長王媛媛和招生辦老師向家長們一一介紹。

　　“一到畢業季和入學季，新生家長容易出現焦慮情緒。為了幫助家長們舒緩情緒，我們結合委員專長，幫助家長了解幼小銜接工作，為從容迎接孩子升學做好準備。”王媛媛說。

　　在徐家灣委員工作室，法律界委員發起成立了一支30余人的“小蜜蜂”律師志愿者分隊，每周組織志愿者接待群眾，解答群眾法律咨詢，調解矛盾糾紛;醫藥衛生界委員主動援建衛生室，開展義診進社區、進村莊活動;文化界委員發揮專長，主動為群眾送對聯……“以前老覺得政協很‘高大上’，現在發現原來政協并不遙遠，就在我們身邊。”萬科金域華府小區居民郝麗婧說。

　　從“走近”到“走進”，委員工作室拓展服務半徑，引導委員們把援手伸向昔日結對幫扶的村民。

　　9月15日中午，藍田縣洩湖鎮馬王村十分熱鬧。在村委會門口空地上，老人小孩坐在臨時支起的圓桌旁，桌上擺滿了葷素菜品，中間是熱氣騰騰的火鍋。

　　把火鍋搬進大山里，這是徐家灣委員工作室的“保留節目”。“幾年前因為扶貧來到村里，發現有大量留守兒童，擔心孩子們營養不夠，張大海委員就帶頭搞起了這個活動。”駐室委員陳媛說。

　　“吃火鍋還是其次，更重要的是為了陪孩子們，和他們一起做游戲、說說話，讓他們感受到關愛溫暖，能更好地健康成長。”駐室委員張佰塵說，走進群眾、幫助群眾、帶動群眾、影響群眾，這是工作室委員一直在做的事情。

　　從“走近”到“走進”，服務群眾渠道不僅限于線下。今年，徐家灣委員工作室開通了委員線上接待群眾小程序，群眾只需掃一掃二維碼就能和委員建立線上聯系。委員將線上收集到的信息整理后，再梳理分類報送至社區、街道相關科室和區級部門進行辦理。

　　“我們在‘線上’‘碼上’開展工作，其實就是‘秦商量’平臺的一種再延伸。”車文梅說，讓委員們履職渠道越來越寬、離群眾期待越來越近，讓協商民主的成果擲地有聲，這是全體駐室委員的共同心愿。