□ 實習記者 秦瑤 首席記者 李榮
把旅游與社交結合,讓“團游”再現新商機。近年來,主打年輕人出游的同齡人旅行團,一躍成為旅游界的“新頂流”,其主打的社交化特性徹底顛覆了傳統旅行模式的新玩法,成為越來越多“90后”“00后”的“心頭好”。
年輕人說走就走的“社交旅游”
近日,28歲的西安市民張涵寧在社交平臺刷到一篇筆記,并很快被其宣稱的“年輕人的專屬旅游團”“i人也能變e人”“沒有購物套路”等概念所吸引。經和博主私聊,張涵寧決定加入他們,并來一場說走就走的五天四晚云南游。
“工作后感覺社交圈變小了,幾乎沒有什么交朋友的渠道。”張涵寧自稱是一個“i人”,也就是俗稱的“社恐”。這種全新旅行模式之所以吸引她,皆因這種同齡人旅行團多是個人單獨報名,彼此之間互不認識,也就不會太尷尬。此外,同齡人旅行團還能給人一種充滿新奇感的“盲盒社交”體驗。“我們這次跟團的有8個人,成員來自全國各地,大家熟悉了之后什么話題都聊,彼此還交換了聯系方式。”張涵寧說。
“去哪兒不重要,和誰一起玩才重要。相較于傳統旅行團以導游為中心,成員之間沒有太多溝通交流,參加同齡人旅行團,我更看重旅行途中的氛圍感。”今年大學剛畢業的杜城說,全是年輕人的同齡人旅行團,可以讓每一名成員都能參與其中,年輕人之間同頻的“能量場”也能讓大家更自如地溝通,全程都玩得非常放松開心。
在信息透明、交通便利的“自由行”時代,拒絕購物、不必早起、主打同齡人社交、量身定制旅行路線,同齡人旅行團甚至還提供專業的旅拍服務,一舉擊中了年輕人的內心訴求。
“新團游”緣何如此受年輕人喜愛
記者通過社交平臺搜索“同齡人旅游團”,看到一家名為“G-trip引力島”的社交主題旅行團,其宣傳語是讓全世界的年輕人說走就走,在旅行中認識自己、認識好友、認識世界。該旅行團發布大量組隊旅行帖子,其中關鍵詞多為“純玩”“不早起年輕人的團”“社牛帶你玩耍”“明星攝影師跟團”等,帖子下有不少網友評論“求推團”“想組隊”。
對剛結束旅途,回到西安的媛媛(化名)而言,提供高性價比的服務與舒適的體驗感,是同齡人旅行團迅速出圈的主要原因。與傳統跟團游不同的是,同齡人旅行團更注重個性化和自由度,沒有購物,無須遷就老人和小孩的生活習慣。
媛媛說:“小時候跟爸媽一起參加過旅游團,但是體驗感不好,走流程式地逛景點,很累也沒有什么收獲。再加上這些年,新聞里經常報道旅游團導游強制消費、言語攻擊游客等事件,害怕被宰的心理導致我很多年沒有參加旅游團。”
“我已經參加過4次同齡人旅行團,領隊們都非常專業,他們會用一種全新、獨特的視角帶我們游玩,一些價格較高的團還專門配備了穿搭師和攝影師,省心省事的‘拎包式’游玩,體驗感非常好。”在西安高新區上班的“00后”顧佳說,同齡人旅行團會通過提供專業服務的方式將性價比拉高。
由年紀相仿的人組成的旅行團也能成為許多年輕人脫單的新渠道。旅行團隊會在“520”或七夕這種特別日子策劃一些交友活動,幫助更多年輕人找到伴侶。此外,還有許多旅行團推出“戀綜團”主題團,全員單身,主打“邊旅行邊社交”模式。
記者了解到,主攻年輕人的旅游團,出行線路大體分為兩種:一類是長線深度游,占比較高,集中于川西、云南、新疆等風景大省;二是國外游,如國外熱門旅游地冰島、土耳其、巴厘島等。
“新團游”機遇與挑戰并存
當下的旅游市場中,傳統的“團游”模式很難滿足年輕人追求個性化的社交需求。然而,通過定制同齡人“團游”,卻可以在旅行途中提供一個現實交流的平臺。
省政協委員、西安悅好國際旅行社有限責任公司董事長金涌認為,同齡人旅行團的興起給傳統旅行社帶來了啟示,反映出旅游市場的需求更加多樣化和個性化。傳統旅行社應加強對市場需求的研究,提供能夠滿足不同年齡段人群需求的產品和服務,并在創新方面加大力度。
記者調查發現,小紅書、抖音等社交平臺是旅行團獲客重點途徑,他們更傾向將用戶導流入微信私域后再做成交,不同于傳統旅行社,主要靠實體店或攜程、去哪兒等平臺獲客。
隨著同齡人旅行團的日益火爆,質疑聲也時有出現——是否具有成團資質?
《中華人民共和國旅游法》規定,設立旅行社,招徠、組織、接待旅游者,為其提供旅游服務,應當具備一定條件,取得旅游主管部門的許可,依法辦理工商登記。旅行社應當按照規定交納旅游服務質量保證金,用于旅游者權益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用。旅行社組織和安排旅游活動,應當與旅游者訂立合同。
“盡管這種新型旅游團迎合了年輕人追求個性化的需求,但其存在監管盲區,對于參團者來說存在一定風險。”金涌表示,
參團者在入團前一定要審核旅行團資質,如果出行前沒有簽署協議,在旅行中,個人權利不受法律保護,一旦遭遇意外,無法確定主體責任。同齡人旅行團想要獲得長遠發展,必須嚴格遵守相關法律法規,規避旅行中可能出現的風險,規范經營,才不會成為旅游市場中一時的熱度。金涌建議,相關部門應出臺具有引導性的政策措施,以規范旅行團的運營行為,同時對游客進行提醒,使其意識到旅行途中可能面臨的風險,以保護自身合法權益。
編輯: 張潔
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