1月21日至1月27日,西安咸陽國際機場共保障航班4896架次、旅客66萬人次、貨郵1432.5噸,恢復至2019年同期的84.7%、79.6%、119.8%,單日最高(1月27日)航班量達到842架次,旅客吞吐量12.1萬人次,主要熱門航線為北京、上海、深圳、廣州等地。
春節期間,西安咸陽國際機場持續開展年貨節、古風演出、非遺傳承人現場手作、美食市集等春節系列主題活動,免費為旅客送上心意滿滿的手寫春聯,贈送剪紙、拓印、吹糖人、皮影等非遺紀念品,向出行旅客傳播陜西文化。在登機廣播詞前添加“新年好”等節日祝福語,加強對旅客春節期間的問候和關懷。
針對首次乘機的旅客推出“綠馬甲”首乘接待員志愿服務,工作人員穿著顯色馬甲,采用“固定+流動”問詢服務,主動識別特殊旅客,快速講解乘機指南,全力做好首乘旅客服務保障。主動做好老人、帶小孩旅客等需要特殊服務的旅客群體,設置愛心柜臺和愛心候機區,提供糖果等小禮品,讓旅客在旅途中感受到溫情與溫暖。
同時,西安咸陽國際機場全面梳理網約車、出租車運行流程,強化運營管理,在網約車乘車點增設彩虹步道,為旅客提供更加醒目的出行提示,不斷升級服務保障能力,服務旅客出行。(記者 馮曉瑞 西安咸陽國際機場 供圖)
編輯: 陳戍
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