9月29日，“雙節(jié)”第一天，陜西鐵路迎來(lái)旅客出行高峰，預(yù)計(jì)今日全局發(fā)送旅客超75.4萬(wàn)人次。中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“西安鐵路局”)采取多項(xiàng)有效舉措，加開旅客列車164列，全力做好旅客運(yùn)輸組織工作。

　　據(jù)悉，假日期間，西安鐵路局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客652.1萬(wàn)人次，同比2019年增幅達(dá)22.2%，創(chuàng)歷史新高。為保障旅客出行，假日期間累計(jì)加開列車1310列，全力滿足旅客出行需求。

　　為滿足中秋國(guó)慶長(zhǎng)假客流需求，今日西安鐵路局增開管內(nèi)夜間動(dòng)車組列車14列，具體為：西安北～漢中D5297/8次、D5299/300次、D5291/2次、D5295/6次;西安北～寶雞南D5099/100次、D9427/8次、D9429/30次。

　　西安鐵路局漢中車務(wù)段優(yōu)化客運(yùn)組織，今日寧強(qiáng)南—西安北間加開D6856次、D6854次、D5264次、D5268次、D5272次、D5280次;漢中—西安北間加開D5288次、D5284次、D5286次、D5262次、D5270次、D5294次、D5290次;漢中—寧強(qiáng)南間加開D6891次;漢中—大荔間加開D5266次、D5098次。 為方便旅客去華山游玩，今日開行西安與華山間往返的高鐵動(dòng)車組列車達(dá)到110余趟，平均不到10分鐘一趟列車，全程運(yùn)行時(shí)間僅需28分鐘，切實(shí)為華山游玩的旅客提供便利。

　　面對(duì)假期首日大客流，西安站組建安檢手檢突擊隊(duì)、站臺(tái)乘降突擊隊(duì)，全天候做好高峰時(shí)段客流安檢、旅客乘降組織，動(dòng)態(tài)調(diào)整人工進(jìn)站、安檢通道、站臺(tái)乘降組織人員安排，保證高峰時(shí)段進(jìn)站乘車流線暢通。同時(shí)，根據(jù)假期旅客出行特點(diǎn)，在西安車站南進(jìn)站口設(shè)立“小件行李快速通道”，方便輕裝旅客快速進(jìn)站，減少排隊(duì)時(shí)間，提升進(jìn)站速率。西安車站、西安北站候車室累計(jì)增配候車座椅1664個(gè)，安裝免費(fèi)手機(jī)充電樁11處;抽調(diào)服務(wù)技能過(guò)硬的工作人員成立“愛心服務(wù)隊(duì)”，佩戴“絲路緣”發(fā)箍在候車室巡視值守，方便需要幫助的旅客隨時(shí)找到、提出訴求;協(xié)調(diào)市政交通部門、站前管委會(huì)制定夜間列車、高鐵接駁方案，西安北站南北停車場(chǎng)常備20輛公交車，地鐵4號(hào)線末班車由23時(shí)延長(zhǎng)至23時(shí)30分，方便旅客游玩、回家。

　　安康車務(wù)段緊盯客流組織，逐趟細(xì)化列車乘降組織方案，在進(jìn)站口、自動(dòng)扶梯、站臺(tái)、天橋等關(guān)鍵處所增派人手，合理設(shè)置客運(yùn)崗位，動(dòng)態(tài)優(yōu)化“一車一案”，加強(qiáng)旅客引導(dǎo)和組織。充分發(fā)揮“驛路安康”“硒鄉(xiāng)情”黨內(nèi)服務(wù)品牌作用，加強(qiáng)特殊重點(diǎn)旅客進(jìn)站、候車、乘車等環(huán)節(jié)服務(wù)預(yù)約受理、服務(wù)交接等，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)。

　　漢中車務(wù)段在管內(nèi)重點(diǎn)車站進(jìn)站口、安檢口、檢票口、站臺(tái)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，增加組織力量，做好安全警示、秩序維護(hù)和宣傳引導(dǎo)，開足安檢、檢票、進(jìn)出站通道，及時(shí)疏解積聚客流。積極與各縣區(qū)文旅局、景區(qū)景點(diǎn)溝通，掌握節(jié)日期間輻射范圍內(nèi)的文化惠民活動(dòng)安排和節(jié)日期間旅游客流變化，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，并協(xié)調(diào)國(guó)慶期間“乘高鐵·折扣游”景區(qū)活動(dòng)。憑寧強(qiáng)南或陽(yáng)平關(guān)站下車火車票，享受青木川景區(qū)通票5折優(yōu)惠;憑高鐵票，享受佛坪熊貓谷景區(qū)門票8折優(yōu)惠、西鄉(xiāng)縣內(nèi)景區(qū)5折優(yōu)惠。

　　為服務(wù)好重點(diǎn)旅客，寶雞、漢中、安康、延安等重點(diǎn)站車單位持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，為重點(diǎn)旅客提供愛心預(yù)約、優(yōu)先購(gòu)票、優(yōu)先進(jìn)站、優(yōu)先檢票等親情服務(wù)，并為“老弱病殘?jiān)?rdquo;等重點(diǎn)旅客開展一站式服務(wù)。為方便哺乳期媽媽帶嬰兒出行，進(jìn)一步完善母嬰關(guān)愛措施，并提供嬰兒床、尿布臺(tái)、沙發(fā)等服務(wù)設(shè)施。

　　鐵路部門提醒廣大旅客，假日期間旅客集中出行，需充分考慮假日期間市政道路擁堵等實(shí)際情況，合理安排出行時(shí)間，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站乘車，以免耽誤行程。(首席記者 梁璠)