展覽會主辦方如何更規范地進行現場服務?會議活動期間，可提供的配套服務都有哪些?一場場萬眾聚集的會議怎樣才能做到有章可循?10月9日，隨著陜西省《展覽會現場服務規范》《會議服務現場規范》兩項省級地方標準在西安曲江國際會議中心公開發布，會展服務有規可循，一舉填補了陜西省會展業地方標準的空白。

　　據介紹，這兩項會展標準由我省會展業龍頭企業——西安曲江國際會展(集團)有限公司組織主導編制，這也是繼 2021 年曲江會展集團發布陜西省首個會展業地方標準《展覽場館運營規范》以來，在省市主管部門及相關行業專家專業支持下，曲江會展在會展“全鏈標準化發展”戰略引導下所獲得的兩項最新成果。至此，曲江會展集團作為省內會展業標準制定的“先行者”，也是西北地區迄今為止唯一一家涉足展覽、會議領域的國家級標準化試點單位， 已先后發布了三項省級地方標準。

　　記者了解到，《展覽會現場服務規范》以展覽會主辦方和服務商對展覽會參展商和觀眾提供的現場服務為對象，通過 6 個章節將展覽會現場服務的相關方要求、現場服務內容和要求、服務評價與改進等內容進行了規范要求。《會議現場服務規范》主要適用于會議中心及其他會議場所提供的會議現場服務。通過會前準備、會中服務、會后服務、配套服務、環境保潔、安全保障、服務質量評價改進等 11 個章節內容對會議現場服務事項進行了規范。同時在附錄中細化給出了會議服務禮儀標準、會議擺臺及臺面物品擺放要求。

　　近兩年來，西安市會展產業進入了釋放潛能、實現跨越發展的又一黃金時期，已進入追趕超越的關鍵階段，兩項地方標準發布實施，開啟全域會展標準化新境界，更為陜西會展業標定了新高度、新目標，將助力陜西會展業高質量發展。(文/記者 楊明 受訪者供圖)