寒冬將至，根據西安市民政局統一部署，即日起，市救助管理站啟動“寒冬送溫暖”專項救助行動，確保露宿街頭的流浪乞討人員安全溫暖過冬，如果您發現流浪乞討人員或臨時遇困人員，請撥打西安市救助管理站24小時救助熱線：029-85648239，也許您的一個熱心電話，就可以挽救一條生命，拯救一個家庭。

　　暖心服務搭建流浪乞討人員“避風港”

　　西安市救助管理站嚴格實行“365×24小時”全天候救助服務，工作人員24小時值班值守，救助電話24小時暢通，確保不遺漏一條救助信息，不延誤一次救助服務。目前，已提前采購儲備棉衣褲、棉被、棉鞋等御寒保暖物資，備足了方便面、餅干、礦泉水等應急食品，確保嚴寒救助工作期間物資充足。

　　同時，積極落實各項供暖措施，站內配備衛浴、床鋪、空調等一體化設施設備，并提供熱飯熱菜、熱水等一系列暖心服務，確保每一位受助人員能體會到“到站如到家”的溫暖。并持續開展全站安全生產檢查，特別是加強救助管理服務區設施設備檢查，確保取暖用電安全，牢牢守住安全底線。

　　溫暖救助兜牢流浪乞討人員“生命線”

　　11月3日9:30，中雨。西安市救助站街面巡查工作人員將衣物、食物等物資搬上救助巡查車，穿梭進大街小巷，開展巡查救助工作，積極勸導街面流浪露宿人員入站避困：“跟我們去救助站吧，有熱水、有衣服，今天下雨降溫，這兒太冷了!” 隨著天氣變化，市救助站啟動氣象等級響應機制，根據嚴寒季節救助工作預案，提前摸排易露宿點位，優化巡查路線，提高巡查精準度，消除街面巡查死角和盲區。開展全天候巡查救助，每日對交通樞紐、橋洞、綠地、公園、地鐵站等易露宿點位進行拉網式巡查救助，積極勸導街面露宿乞討人員入站避寒，并提供生活救助、醫療救治、資助返鄉等救助服務;對于經反復勸導仍不愿入站的流浪乞討人員，及時發放“溫暖包”(棉衣褲、棉被、棉鞋、方便面、餅干等御寒保暖物資)，持續跟蹤勸導，守護流浪乞討人員生命安全。

　　發放聯系卡 愛心大接力

　　市救助站向社會公開救助熱線，并向重點地區周邊保安、環衛工人、便利店店員、熱心市民等發放救助聯系卡，廣泛宣傳救助政策，提升救助工作社會關注度，充分發揮社會力量信息聯動作用，引導社會共同關心流浪乞討人員及臨時遇困人員，積極提供救助線索，形成全社會共同參與救助工作強大合力。

　　如果您發現流浪乞討人員或臨時遇困人員，特別是其中的危重病人、精神病人和未成年人，請及時撥打120急救中心電話告知，同時撥打110報警電話或西安市救助管理站救助熱線提供線索。

　　聯系單位：西安市救助管理站救助熱線：029-85648239(本熱線電話24小時暢通)

　　聯系地址：西安市長安區韋曲街道長興北路94號

　　(文/劉俊鋒 通訊員 陳杰 圖/受訪單位提供)