11月11日，西安市出現雨雪降溫天氣，西安市救助管理站立即啟動特殊天氣應急救助預案，采取加大街面救助、強化站內保障、暢通就醫渠道等措施，確保生活無著的流浪乞討人員得到及時有效的救助。

　　工作人員上街開展救助行動。西安市救助管理站供圖

　　上午8時許，西安市民政局社會事務處和西安市救助管理站相關負責人帶隊上街開展街面救助行動，對城區街巷、橋梁涵洞、地下供暖管線、公園、廣場、車站等地，展開地毯式摸排。對發現的流浪乞討人員，工作人員主動上前詳細詢問其狀況，講解救助政策，勸導其到站接受救助。在大慶路沿線，工作人員發現一名疑似患病的流浪乞討人員。得知老人愿意接受治療，工作人員立即聯系急救中心，將老人送往定點醫院接受治療。

　　“您多大年紀了?雪這么大，天氣這么冷，我們接您到咱救助站避避寒好嗎?”“我們站里已經供暖，吃的、住的條件都好，您可以先過去躲躲雪、避避寒。”在工作人員的反復勸導下，對愿意到救助管理站接受臨時救助的流浪乞討人員，工作人員及時安排衣、食、住、行(開票返鄉)等方面的保障，努力為流浪乞討人員打造一個溫暖的家。對不愿前往救助站接受救助的人員，工作人員為其發放御寒物資、食物、防疫用品，并留下救助聯絡卡，叮囑其遇到困難請第一時間聯系救助。在流浪乞討人員常出現的重點區域，工作人員主動給環衛、商戶等發放救助卡片，請他們在發現流浪乞討人員時，第一時間與救助站取得聯系。

　　西安市救助管理站提醒市民，請共同關注身邊流浪乞討人員。當您路遇流浪未成年人或生活無著的流浪乞討人員時，請撥打110或24小時救助熱線029-85648239，或將其引導至西安市救助管理站(長安區長興北路94號)。讓我們伸出關愛之手，關心困難群體，讓他們感受來自社會大家庭的溫暖。(記者 劉曉云)