11月10日，延安市委常委、政法委書記、公安局長袁家富帶隊前往寶塔區實地調研基層矛盾糾紛排查化解工作。市司法局黨組成員、副局長孫海陸以及市委政法委、市公安局相關同志一同參加調研。

　　袁家富一行先后到柳林金岳社區、柳林司法所、柳林鎮政府、虎頭園社區、棗園司法所、棗園街道辦、棗園派出法庭、棗園派出所，詳細了解矛盾糾紛的突出類型、線索來源、各基層單位排查化解方式和效果，與基層同志親切交談，詢問當前工作困難。隨后，與區委政法委、區法院、公安寶塔分局主要領導及部分街道、社區代表同志就矛盾糾紛排查化解工作現場座談交流，廣泛聽取與會人員意見建議。

　　袁家富指出各單位要充分認識矛盾糾紛排查化解是正確處理人民內部矛盾，預防和減少犯罪及件的首要環節，要不斷從實踐中總結和探索有用、實用、管用的經驗做法，以實際行動堅持和發展好新時代“楓橋經驗”，健全完善矛盾糾紛多元化解體系，切實維護社會和諧穩定，促進高水平平安延安建設。

　　袁家富強調，要認清形勢強化責任心，深入分析矛盾糾紛的現狀和發展趨勢，認清形勢，樹立“預防為先”的工作理念，強化責任心，切實履職盡責、主動作為。要按照復雜程度分類別，根據矛盾糾紛的復雜性、專業性等因素劃分矛盾類型，確定簡單矛盾由街辦、社區自行調解，復雜疑難矛盾可邀請司法、行政力量多方介入。要對照處置流程找不足，從矛盾糾紛處置各流程各環節對照檢查，找準各單位在怎么發現、誰來調、會不會調、效果好不好等方面存在的不足，厘清下步工作重點和方向。要發動群眾延伸新觸角，發動小區樓棟長、熱心群眾等社會力量參與到婚戀、家庭等隱性矛盾糾紛排查中來，依靠群眾搜集信息、獲取線索、了解實情，延伸排查觸角，打開工作局面。要強化措施盯緊重點人，緊盯“五失”、前科、易肇事肇禍精神障礙患者等容易引發矛盾糾紛的重點人群，采取有效措施進一步加強管理、管控力度，做好源頭防控。要查清事實細節促調解，事實清楚是成功化解矛盾的必要前提，要窮盡一切手段查明事實和細節，找到引發矛盾的關鍵點，有方向有步驟地展開調解。要以案釋法講好大道理，搜集、整理并運用好打架斗毆、醫療糾紛等常見矛盾糾紛化解的成功案例，通過以案釋法說服當事人放棄不合理的要求，為同類型矛盾的高效化解提供指導和參考。要健全制度機制促進大聯動，探索建立復雜矛盾線索交辦、督辦追責、多元聯調機制，打破“干事的管不了、該管的不干事”的被動局面，推動跨部門、跨行業、跨層級協同聯動。(姚遠)