今年以來,寶雞市鳳翔區公證處積極推行優化服務方式、簡化辦證流程、精簡證明材料、縮短辦證期限等多項便民利民措施,以實際行動踐行“公證減證便民提速”服務理念。
完善服務機制 推出多項便民舉措
通過建立“首問負責制、一次性告知、最多跑一次、限時辦結”等工作機制,運用電話、網絡咨詢告知辦證條件、程序、期限和提供資料,解決群眾來回跑問題,對于事實清楚、資料齊全、法律關系簡單的公證事項實現當事人只跑一次公證機構即可辦好公證書。
持續精簡公證證明材料 探索“容缺受理”
嚴格落實司法部《公證事項證明材料清單(2023)年版》和陜西省司法廳《關于進一步做好公證證明材料清單管理工作的通知》文件要求,全面推行“公證證明材料清單制”,沒有明確規定或者不必要的證明材料不讓當事人提供,主動加強與民政、不動產、公安部門的溝通協調,為群眾準備材料提供方便。對于需要調查核實的證明材料及時調查核實,同時對城區內的外出核實免收調查核實費用。
對于基本條件具備、主要證明材料齊全僅缺少次要材料的公證申請,先“容缺受理”,在當事人補齊材料并符合出證條件后及時出具公證書。
壓縮辦證期限 提升公證服務效能
嚴格落實陜西省司法廳辦公室《關于壓縮公證辦理期限的通知》,按照《陜西省公證辦理提速清單(2024)年版》的要求,對法律關系簡單、事實清楚、證明材料充分的公證事項,將出具公證書的期限分別縮短至5個工作日或者10個工作日以內,并結合實際對于委托、聲明等事實清楚、材料充分的公證事項已經做到“當日出證”。
根據辦證群眾的實際需求,建立有條件的上門服務機制,對于低保戶、重度殘疾人、高齡老人等困難群體提供加急即時服務,經申請批準適當減免公證費用,讓辦事群眾在公證服務中切實感受到滿滿的溫暖。(鳳翔區委宣傳部)
編輯: 吳佳蕊
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