看著駕駛證從綜合自助制證終端設備出來，西安市民趙越露出笑容。8月20日，她來到中國電信西華門營業廳，在公安交管天翼云車駕管業務自助服務區辦理期滿換證業務。

　　“不到20分鐘，我就辦完了換領駕駛證的手續，真是太方便了!”趙越說，“我還以為換證和學車、初次領證時一樣，要先去醫院體檢，再到車管所提交申請，要等好幾天。沒想到可以自助實現體檢、申請、領證一站式辦理，再也不用來回跑了。”

　　西安公安交警支隊車管處駕管科科長陳偉介紹，目前，群眾對辦理補領及換領駕駛證業務的需求量較大。西安公安交警支隊車管所網點數量有限、距城區較遠，難以滿足群眾需求。今年4月以來，為方便群眾就近辦理車駕管業務，西安公安交警支隊聯合中國電信西安分公司，在西安市10個電信營業廳建成車駕管業務自助服務區，投放駕駛人自助體檢終端設備、車駕管綜合業務自助機和綜合自助制證終端設備，為群眾提供更為便捷的服務。

　　目前，車駕管業務自助服務區可辦理駕駛人體檢及拍照、駕駛證期滿換證、駕駛證補領、信息查詢及變更等業務。群眾在駕駛人自助體檢終端設備刷身份證登記信息后進行體檢，再將體檢結果傳到車駕管綜合業務自助機進行審核，最后在綜合自助制證終端設備上制證。

　　記者在車駕管業務自助服務區看到，機器操作引導清晰，還有專門的工作人員為群眾解答車駕管業務問題，中老年群體辦理業務很方便。

　　中國電信西安分公司黨政行業中心政法部門經理許婷介紹，公司計劃在西安郊區和所屬縣電信營業廳投放自助服務設備，努力在自有營業廳實現車駕管業務自助服務全覆蓋。

　　據了解，車駕管業務自助服務區在西安市投入使用以來，共辦理體檢業務近1.4萬筆、拍照業務500余筆、制證業務近9000筆。下一步，西安公安交警支隊將聯合中國電信西安分公司建設15處車駕管業務自助服務區。(記者 仵永杰 實習生 計甜甜)