李莉以191張的成績打破30秒蒙面點鈔吉尼斯世界紀錄

　　□ 記者 張寶勤

　　今年2月4日，在中央電視臺《挑戰不可能之加油中國》節目中，有一位中國銀行的選手參加了我國4大銀行4位選手挑戰“30秒蒙眼點鈔最多”吉尼斯世界紀錄，并以點鈔191張的成績，一舉打破上屆178張吉尼斯世界紀錄，獲組委會頒發的吉尼斯世界紀錄證書。她，就是今年全國五一勞動獎章獲得者、中國銀行陜西省分行營業部綜合柜員李莉。

　　從178張到191張

　　事情雖已過去3個月，回憶起當時的情景，李莉說自己仍感到緊張和興奮。

　　剛剛接到任務時，李莉的心理壓力比較大，全行各省高手如林，她不能辜負單位的信任。想到自己從未嘗試過蒙眼點鈔，不知道究竟能點多少張、能不能點準，她心里更是忐忑不安。但是，倔強的性格促使她不斷地勉勵自己，“既然已經來了，就得付出自己的努力，這也是一種挑戰自我”。于是，她靜下心來，排除雜念，安心練習蒙眼點鈔技能。

　　平時練習點鈔講究的是“手、眼、口”相結合，蒙眼點鈔僅憑手感和聽力去計數，極大地增加了難度。在賽前練習階段，李莉覺得蒙眼之后的狀態同以往完全不一樣，看不到一切，也沒有了自信，清點過的數量更不知道是否正確。

　　李莉每天找差距、找突破，在以準確率為第一的基礎上增加手速，一遍一遍地練習。每次點錯時，她就回想著當時點鈔時的微小細節找原因、找突破，讓自己對鈔票了如指掌，讓自己增加自信。漸漸的，30秒點鈔張數由原來的正常點鈔最好成績190張，提高到蒙眼點鈔210張左右。李莉為此感到欣喜，因為這個成績已經超過上年178張的吉尼斯世界紀錄。

　　比賽前一天進行彩排，新的環境、緊張的氣氛讓李莉的成績很不理想。她有些灰心了，晚上向領導匯報情況時說出了自己的擔憂。領導鼓勵她要保持良好的心態，只要努力就一定會成功。這些鼓勵和支持讓李莉重拾信心，重新燃起挑戰的欲望。

　　正式錄制開始了，李莉調整好狀態迎接挑戰。在“30秒蒙眼點鈔最多”的挑戰中，她最終以191張告捷，一舉打破了2018年178張的吉尼斯世界紀錄。

　　點鈔點到手抽筋

　　李莉2011年參加工作。入行之初，她深知作為一名新員工面對新環境和新工作，只有多聽、多看、多學習、多參與、多體會才能讓自己加速成長。她心中暗暗涌起一股勁頭：一定要努力工作，挑戰自我，戰勝自我，不能輸給任何人!正是憑著這種不服輸的勁頭，她每天上班虛心向老員工學習前臺業務知識，詳細記錄每筆業務的操作要點，并整理出操作指南;中午休息時，她總是自覺地登記整理客戶資料;下班回到家，她利用書本、網絡學習金融專業知識，深入了解銀行職能，不斷提升業務素質和能力。

　　李莉知道，作為一線員工，自己在工作中的舉手投足代表著中行的形象，要做好對客戶的服務工作，最根本的是要有過硬的業務技能。于是，她開始苦練技能，在領導的關心和支持下，從銀行最基本的業務技能——點鈔著手并持續專注練習。

　　俗話說“人不能一口吃個大胖子”，任何事情都有一個循序漸進的過程，練習點鈔技能同樣如此。在長時間的練習中，她右手拇指食指因為鈔票反復摩擦，指紋越來越淡，皮膚越來越薄，左手中指磨出了厚厚的繭子，無名指中間關節也因為夾鈔的緣故，骨頭略微突出，扎腰條過程中因為速度要快，手指劃出了很多口子。長時間不間斷地練習讓她感到疲憊，每次達到一定階段的瓶頸遲遲不能突破時，她就強迫自己練習耐力。

　　隨著練功券數量的增加，中間不許自己休息，手指抽筋不聽使喚，她就把速度放慢，在拇指上掛一個鎖頭，在右手四指繞上皮筋，只為讓自己的手指耐力增強、幅度減小。練習中，她一直在安慰自己、鼓勵自己，手指再僵硬都不放棄。白天上班空閑時間練習，下班回到家練習，休息時間練習……由于利用每一個可以利用的時間練習，手指變形、劃破、恢復，如此反復持續。簡單的事情重復做，就會越練越熟。靠著與日俱增的熟練程度，李莉終于在2012年中國銀行陜西省分行技能比賽點鈔項目中脫穎而出，成為新員工中的佼佼者。

　　在對點鈔技能的練習中，李莉發現傳統手工點鈔速度雖快，但是觀賞性不強，客戶體驗感差。她積極探索，潛心鉆研手工點鈔方法，通過向老師、同事、網絡學習，對點鈔手法進行創新整合，一種、兩種、三種……從原來的單指、多指點鈔演變出15種點鈔手法。她要求自己加強練習，要快更要準，既注重觀賞性，又具有實用性。慢慢的，在李莉服務的柜臺上，花式點鈔手法吸引了越來越多的客戶駐足觀看。

　　靠絕技贏得榮譽

　　機會總是留給吃苦勤奮和有準備的人。2012年7月，在中國銀行總行第五屆全球業務技能大賽上，李莉現場演示的15種點鈔手法轟動全場，贏得陣陣掌聲和喝彩。隨后在北戴河召開的中國銀行2012年年中工作會議上，李莉的表演得到總行領導和與會代表的交口稱贊，為她的職業生涯增添了精彩的一筆。2013、2014年，李莉連續兩屆參選陜西省第二、三屆職工科技節展示項目，其演示的花式點鈔手法作為金融行業絕技絕活，社會公眾爭相觀看并與她拍照留念，各主流媒體對此也作了專題報道。2014年，李莉參加了總行工會《中國銀行員工業務操作技能示范教學片》的拍攝。2015年，她參加了中國銀行業協會在北京召開的“2014年度中國銀行業服務改進情況報告暨文明規范服務千佳示范單位表彰會議”，李莉所作的花式點鈔現場表演，博得了與會代表的熱烈掌聲。

　　2014年，李莉被選為省行新員工技能內訓師，通過現身說法為新入職員工傳遞“正能量”。其間，她常常往來于兄弟行傳授技巧、交流經驗、推廣技能，使這種創新技能得到廣泛傳播和應用。在省行開展的送技能下基層服務活動中，她深入到各地市分行、縣支行進行技能傳授和交流，把這種在工作中因尋找樂趣而萌發的創新精神和對技能練習的堅持和決心，以及為客戶提供更優質的服務而努力的精神進行廣泛傳播。

　　在刻苦鉆研業務技能的同時，李莉積極把技能運用到實際工作當中，高效、快捷的業務辦理能力受到同事和客戶的一致好評。她對待客戶真誠熱心、耐心細致，只要是客戶來辦理業務，不管是簡單的存取款還是境內外匯款、理財業務等，都力求做到熱情周到、迅速準確。工作中，她始終把文明優質服務落實到每一位客戶、落實到每一筆業務。

　　突出的工作成績和熟練的業務技能，為李莉贏得了多項榮譽：2011—2012年度獲“陜西省分行青年崗位能手”稱號;2013年獲陜西省銀行業“十佳微笑之星”稱號;省行十九屆業務技術比賽中獲“手工單指點鈔第一名”“陜西省杰出能工巧匠”稱號;在省行第二十三屆業務技能大賽中打破自己保持的紀錄，獲“手工單指點鈔業務技術狀元”稱號;連續三年被評為“五星級柜員”并獲金質徽章。

　　談及這次獲得全國殊榮的感受，李莉淡淡地說：“成績屬于過去，未來在于創造。興趣愛好是成功的開始，堅持努力是成功的途徑，鉆研創新是成功的延續。”