□ 記者 李彥伶

　　“房子住著舒適嗎?過節了，提前祝您節日快樂。這1000元慰問金您收下，給家里置辦一些生活用品吧。”元旦前夕，西安市新城區政協中山門街道委員工作室委員董伊凡來到安民里社區，看望慰問低保戶李師傅。

　　“感謝委員、感謝委員工作室!”李師傅緊握著董伊凡的手連連致謝。

　　今年54歲的李師傅患有先天性拇外翻，行動不便。去年8月，為幫助困難群眾修繕、粉刷房屋，讓困難群眾居住環境更加舒適，董伊凡積極參與了中山門街道辦發起的“美居行動”，為李師傅家進行了整體裝修，并添置了家具家電。這也是董伊凡參加委員工作室以來為群眾辦的民生實事之一。

　　新城區政協中山門街道委員工作室自2022年5月掛牌成立以來，帶領32名駐室委員，主動解決群眾急難愁盼問題，用實際行動架起了服務群眾的“連心橋”。

　　群眾身邊的“關鍵小事”，就是委員關注的“頭等大事”。

　　去年3月，委員工作室委員田秀梅在安民里社區走訪調研時了解到，有個別居民因服務管理、費用交納等問題與物業公司產生矛盾，她當即與社區書記溝通，提供解決問題的思路和辦法，并從自身實際工作出發，提出相關法律指導意見。在田秀梅和社區干部的共同努力下，物業公司與居民之間的矛盾順利化解。

　　社區居民孫先生說：“政協委員真是群眾的‘知心人’，身體力行幫助群眾化解矛盾糾紛，感覺很溫暖。”

　　西安市新城區東新社區總面積0.12平方公里，有居民院落16個，常住人口2607戶4750人，其中，65歲以上老年人占到總人口數的15%。如何為老年人提供更便捷的醫療服務，也是委員們關注的焦點。

　　作為一名社區醫生，委員工作室委員李奇偉經常參加社區義診活動，特別是對年齡大、身患慢性疾病、生活自理困難的獨居老人提供經常性上門義診服務。

　　家住東新街小區1號樓的肖師傅，患有高血壓、糖尿病等多種慢性疾病。李奇偉經常上門為老人測量血壓、血糖，并幫助老人做康復訓練。

　　“感謝李醫生提供的上門診療服務，為我們老年人解決了實實在在的困難。”肖師傅深有感觸地說，政協很近、委員很親。

　　為加強與群眾的溝通交流，自2022年6月起，中山門街道委員工作室每周安排一名委員輪流值班，收集社情民意信息，及時向政府有關部門反饋群眾意見建議。

　　“師傅，您別急，坐下來慢慢說，我們一起想辦法解決!”委員工作室委員王娜娜一邊安撫群眾情緒，一邊記錄群眾反映的煩心事。

　　“在委員工作室值班，可以近距離傾聽群眾需求，及時幫助他們解決揪心事。這樣的互動交流十分有意義，是一種非常高效的履職方式。”王娜娜說。

　　為促進委員主動參與轄區經濟社會發展，去年6月，委員工作室組織委員來到中山門街道“城市書房”、長盛坊項目和便民服務大廳等地開展實地調研，察看待辦事項、辦公環境和設施配備，聽取便民服務大廳工作情況介紹。委員們表示，便民服務站要以群眾期盼為導向、以群眾滿意為標準，真正把便民服務落到實處，不斷提高群眾滿意度和獲得感。

　　去年以來，中山門街道委員工作室不斷豐富活動載體，先后7次開展“政協委員進社區、深入基層聽心聲”主題活動，通過委員深入社區與社區工作人員、居民面對面的形式，開展普法宣講、平安創建、社區義診等活動，提高群眾法治意識，幫助群眾解決急難愁盼問題。

　　“委員工作室充分發揮委員主體作用，組織委員來到群眾身邊，及時了解民情民意，不斷提升履職活力，進一步做好為民紓困、化解矛盾工作，為推動全區高質量發展貢獻了政協力量。”中山門街道政協聯絡組組長韓承宏說。