□ 實習記者 楊小妹 記者 趙婧
從2023年年底開始,我國相繼推出多項來華簽證優化政策,入境免簽名單持續擴大,入境游持續回暖。據文旅部統計數據顯示,2024年春節期間,我國入境游客約323萬人次。
隨著入境游客人次的增長,“入境旅游支付難”問題也隨之凸顯。對于外國游客而言,無法便捷地使用移動支付,就意味著他們不得不依賴現金或信用卡,大大降低了消費的便利性。對于商家方面,由于不能提供多元化的支付方式,可能會錯失一部分潛在的國際消費者。
近日,記者在西安市游客流量較大的大唐不夜城景區采訪時發現,目前商家接受的支付方式以微信、支付寶等手機移動支付為主。據大唐不夜城一家文創用品商店的店員介紹,店里平時偶爾會有外國游客光顧,如果沒有移動支付方式也可以使用現金,但是沒辦法使用國際信用卡。
隨后,記者又來到曲江大悅城商場采訪,商場客服表示,能否使用國際信用卡取決于商家是否布設了支持外卡交易的POS機,并開通相關業務。由于國際信用卡刷卡單筆需要支付約3%的手續費,而這筆費用需由商戶承擔,因此,商場中只有部分商家支持國際信用卡支付方式,但數量不多。
另據記者查詢某酒店預訂平臺發現,西安市可接待外籍游客入住的涉外酒店有1000多家,能接受國際信用卡支付方式的多集中于五星級豪華型酒店,其他檔次的酒店多數只支持現金支付、銀聯卡支付以及移動支付方式。
作為“一帶一路”建設的重要節點城市,近年來,西安市積極參與各項國際旅游推介展會,以悠久的歷史文化、豐富的人文資源吸引來自世界各地的游客。要促進入境旅游回暖,重構入境旅游產業鏈,必須把滿足日益多元化的游客需求作為首要任務。
針對目前存在的支付便利化問題,2023年7月,西安市政協召開“我市入境旅游恢復發展”月度協商會議,提出了根據境外游客消費模式、習慣和規則等引入國際化的消費平臺,打造便捷支付環境等意見建議。今年3月,國務院辦公廳印發《關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》,人民銀行陜西省分行迅速細化具體工作方案和配套措施,督促指導在陜相關金融機構啟動專項行動,除增加現金的兌換和取現設施、持續優化現金的使用環境外,還優化了國際銀行卡綁定微信、支付寶等移動支付工具的流程,更好滿足外籍游客在陜的多樣化支付需求。
作為全世界最大的旅游市場之一,中國旅游業的發展不僅關乎經濟增長,也是國家軟實力的體現。因此,解決入境游客的支付問題,不僅是提升旅游服務質量的需要,也是推動中國旅游業國際化的重要一環,對增進中國與世界各國人民的友好交往、傳播中國文化、促進對外開放都具有十分重要的積極作用。解決入境游客的支付難問題,還需各方共同發力。
編輯: 意楊
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