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省消保委發布第三季度消費者投訴情況分析報告

2024-10-30 09:36:37  來源:各界新聞網-各界導報  


[摘要]2024年第三季度共受理消費者投訴3767件,同比增長24.45%...

  本報訊 (記者 趙婧)10月29日,記者從省消保委獲悉,根據全省各級消保委(消協)組織受理消費者投訴情況統計,2024年第三季度共受理消費者投訴3767件,同比增長24.45%,解決2859件,投訴解決率75.9%,為消費者挽回經濟損失258.89萬元。其中,因經營者有欺詐行為得到加倍賠償的投訴3件,加倍賠償金額1.26萬元。接待消費者來訪和咨詢1073人次。

  據了解,第三季度,全省消保委(消協)組織受理預付式消費投訴較上季度有所增長。對此,省消保委提醒廣大消費者,在選擇預付式消費時需量力消費,謹慎選擇商家;簽訂合同,仔細審閱條款;保留證據,依法理性維權。

  此外,省消保委提示,今年暑期以來,“文博熱”持續升溫,陜西各景區、博物館成為熱門打卡地,相關票務服務消費投訴增量明顯。對此,省消保委提醒廣大消費者:選擇正規渠道購票;消費時提高警惕意識。消費者不要輕信低于市場價的門票、演出票,對于“黃牛”的欺詐手段應當有所了解,加強個人信息保護意識,不要輕易將身份信息透露給“黃牛”、代拍等第三方渠道。

編輯: 孫璐瑩

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