2024年以來，工商銀行陜西省分行深入貫徹落實中央金融工作會議精神及工商銀行總行相關工作部署，圍繞做深做實做細“養老金融”大文章，加強組織領導，建立健全工作機制;緊抓政策導向，高效推進業務謀劃，全面布局養老金金融、養老服務金融、養老產業金融三大領域，統籌規劃多措并舉為養老金融高質量發展注入新動能。

　　持續夯實做強養老三支柱

　　有效保障“老有所養”

　　工行陜西分行堅持發揮源頭引領作用，強化社保上下游鏈式服務與養老保障金融服務，加大社保卡權益投放力度，持續夯實第一支柱社保養老保障基礎。一季度社保存款增加94億元，社保卡累計發卡超800萬張，通過“社保卡月月刷”活動覆蓋2萬余社保存量客戶，社保卡激活率達38.85%，較年初提升0.53%。

　　此外，工行陜西分行積極深入轄內二級分行開展業務送教上門并走訪重點目標客戶，優選業務骨干進行教學培訓，提升骨干人才營銷實戰能力，進一步推動第二支柱企業年金業務下沉擴面。一季度新增受托客戶較上年同期增加30戶，新增受托規模超8億元。

　　同時，工行陜西分行緊抓第三支柱自主補充養老市場機遇，加大養老金賬戶新拓獲客力度，擴大個人養老金金融產品宣傳推廣與資源投入，推動個人養老金賬戶拓戶拓面、資產提質，持續強化第三支柱養老支撐。截至2024年一季度末，全行個人養老金賬戶累計正式開戶39.66萬戶，新增5.63萬戶;累計預約開戶66.20萬戶，增量超10萬戶。

　　優化老年客戶服務體驗

　　實際行動踐行“金融為民”

　　工行陜西分行通過深耕老年客群金融服務，增強網點適老化服務能力，切實提升養老服務金融發展。2024年以來，以工商銀行總行“工銀愛相伴”老年客群服務品牌為依托，著眼老年客戶金融和非金融兩大維度需求，積極落實老年客戶支付服務優化工程，有效保護老年客戶基礎金融服務的合法權益，提升老年客群服務品質。截至一季度末，老年客戶金融資產規模達2294.50萬元，較年初新增108.42萬元，增幅4.96%;社保卡內存款158.01億元，較年初增加3.86億元，增幅2.39%。

　　此外，工行陜西分行有序推進網點適老化服務建設工作。建設適老支付服務網點440家，其中示范網點36家，實現了全省網點全覆蓋。示范網點內配備空調、休息座椅、飲水設施、老花鏡雨傘(雨具)、老年報刊等助老服務設施，并增設大字版風險提示、輪椅、拐杖、血壓計等特色適老設施配置，利用網點工行驛站服務區域組織開展社保養老、健康咨詢及養老消費服務。

　　深耕養老金融產業發展

　　創新金融服務更“惠”老

　　工行陜西分行在現有養老產業信貸政策基礎上，持續加強與陜西省康養產業協會、陜西銀發經濟產業園入駐企業、陜西省社會福利與養老服務協會等行業協會走訪交流，共同研究探索、創新發展模式、加深溝通協作。在《陜西分行養老金融高質量發展行動方案》指導下，工行陜西分行主動走訪陜西省發改委了解陜西城企聯動普惠養老專項行動相關項目，提升全行在養老板塊項目的營銷落地轉化率。

　　目前，工行陜西分行與陜西省中小企業協會簽訂戰略合作協議，在全省范圍內加大全行養老產業信貸支持和適用產品推廣力度。截至3月末全省支持老年公寓、養老服務小微企業3家，貸款余額667萬元，增速達16%，不斷加強養老機構、相關藥品器械行業、康養文旅等產業分支及上下游支持力度。3月印發的《區域e貸“陜西助醫貸”融資方案》將持續探索區域e貸特色產品創新和養老產業數字供應鏈創新實踐，加快助力養老產業金融取得積極成效。

　　伴隨著日益多元化、個性化的養老金融需求逐步凸顯，寫好“養老金融”大文章面臨更多發展新機遇。工行陜西分行將繼續深入貫徹落實中央金融工作會議精神，依托全行在客戶、產品、科技等方面優勢，進一步完善工作機制，從源頭上搶抓市場機遇，“軟硬兼施”提升適老化服務水平，統籌推動項目實施方案落地，全力構建養老金金融、養老服務金融、養老產業金融的綜合化服務體系，奮力書寫養老金融大文章的工行答卷。(工行陜西分行供稿)