對任何一個品牌而言,品牌更名都不是一件小事。當“滴滴打車”更名為“滴滴出行”,我們看到的是業務類型的延展;當“阿里旅行”更名為“飛豬”,我們看到的是核心目標群的改變;6月6日,“網易考拉海購”宣布更名為“網易考拉”時,我們又將會看到什么樣的改變?
當品牌名越來越短,品牌的圖謀通常越來越大
毫無疑問,網易考拉的更名,給人的第一印象往往是:“是不是要去海淘化?”,畢竟按官方說法,網易考拉的更名是為了更好適應業務的拓展,其商品來源將從進口商品拓展至于包括中國在內全球高品質制造,將從一個典型的垂直跨境電商,向綜合型電商平臺進軍。
(圖:6月6日,網易考拉海購宣布更名為網易考拉)
但判讀一個品牌的未來動作,不能僅僅從表面來判斷。網易考拉經過3年快速發展辛苦得來的跨境進口零售電商第一(引自艾媒報告)更不會這么輕易放棄。君不見在這次品牌更名的同時,網易考拉也發布了全新的Slogan——“我的美好世界”,配合全新的視覺標識,依然在強調來自全世界的好商品,只是不再只強調“進口好貨當地價”的“低價”了。
我們還可以回顧一下2017年11月時,網易曾概括過自己的“考拉模式”:精選、極致質價比以及用戶忠誠度,可以看到,網易考拉的更名并沒有改變考拉模式的三大核心優勢。此外,有消息稱,網易考拉海購于2015年底啟動的寧波超30萬平米的保稅母倉建設工程也近尾聲,網易考拉在以保稅進口模式為核心的倉儲布局上,與跨境電商同行的領先優勢非但沒有縮小,反而正逐步擴大。
因此,表面上網易考拉“刪掉了”跨境的功能屬性,但實際上,這有可能只是網易考拉的體量和優勢達到一定數量級后的自然擴張,網易考拉依然將以進口商品和保稅進口模式為核心,但它的競爭目標,是更大的電商平臺,比如天貓、京東與唯品會。
網易考拉更名背后,是網易電商整體的“品味”轉向
網易考拉的去功能化并不是孤例,事實上,網易的另一款電商產品“網易嚴選”也正在發生同樣的變化,只不過沒有改名這么激烈。從2017年起,網易嚴選在品牌推廣時的重點,就已經從“大牌制造商直供”、“匠心精神”向“嚴選美學”遷移,無論是“嚴選空間”、“頤和園”與“黑鳳梨”系列以及近期的“嚴選HOME”都在強調一個全新的用戶心智——“品味”
(圖:淘寶心選、京東京造、蘇寧極物有著高度相似的商品品類)
不得不說,這種轉變與其他的競品形成了鮮明的差異。無論淘寶心選、京東京造、蘇寧極物,都還停留在將重點放在“性價比”上,因此他們之間也更為相像:以家居為主的基礎款、顏色和款式選擇少,只做少量爆款的純理性思路;而如今的網易嚴選與網易考拉,已將重點放在了消費者身上,他們關注消費者會成為什么樣的人,做出什么樣的選擇。
這也就是丁磊一直在提及的“新消費”,以前大家追求怎么能買得到, 現在大家追求怎么買的更好、更有品。因此,品質盡管依然是十分重要的利益點,但能否通過商品的消費來展現自我,也成為越來越多消費者的行為準則。
網易考拉用考拉這種動物精準的描述了這種消費者行為:“考拉具有多種有趣的習性,例如偏食、一天只有2小時清醒、對自己喜愛的樹木抱著不放、僅僅是聞到桉樹氣息就能獲得準確信息等,這些特性與我們用戶的消費行為十分相像,如對消費有著十分明確的喜好、只關注必要的信息、對喜愛之物無限追求、了解并擅長介紹自己感興趣的內容等等 。”
當別的平臺還在關注品質,關注價格時,丁磊已經為網易考拉和網易嚴選定下了“品味”的新方向。
高端+定制布局新增量市場,網易考拉的業務新動態
網易電商對于“品味”的理解,也主導了他們的業務發展,尤其是網易考拉作為國內最大的跨境電商平臺之一,其近期業務頻頻發力也吸引了所有人的關注。除了2017年先后在歐洲、澳洲、日本、美國等地舉辦招商活動外,網易考拉在2018年中不斷擴大與海外高端商超及高端品牌的合作力度,例如在剛剛過去的Q1季度,網易考拉海購就已與數十個全球知名品牌簽署戰略合作協議,甚至丁磊還親赴丹麥,引進丹麥最大家居品牌歐森丹爾,將丹麥的品質生活帶給中國的消費者。
(圖:網易考拉推出的全球工廠店,主營業務與其他F2C平臺差異顯著)
“品味”電商還不止于在全球搜集精品,通過自己的方式量身定制精品也成為網易電商的重要選擇,2018年第一季度,除嚴選外另一家由網易考拉孵化的F2C平臺——網易考拉全球工廠店也引起了行業和社會的廣泛關注。與其他F2C平臺不同的是,網易考拉的全球工廠店從一開始就致力于優質制造工廠的品牌孵化,通過定制化的方式,將最好的材料、最好的設計和最好的工藝集合在最高的性價比之上,目前已有上百家工廠的千余款商品入駐,未來將形成網易考拉重要的品類“護城河”
當其他電商平臺都繼續關注內容電商、低價電商時,網易丁磊的“品味”電商無疑需要更多的思考和接受時間,但正如網易考拉僅僅用2年就成為跨境進口零售電商市場的第一,網易“品味”電商的成功又需要多久才能實現呢?
編輯: 楊晶
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