□ 記者 張涵博

　　近日，家住西安市蓮湖區(qū)白家口麗苑小區(qū)的業(yè)主反映，物業(yè)公司在沒有征得小區(qū)業(yè)主同意的情況下安裝了人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)，業(yè)主只能通過“刷臉”的方式進(jìn)入小區(qū)，大家對(duì)個(gè)人信息安全問題甚為擔(dān)憂。實(shí)際情況究竟如何?記者對(duì)此進(jìn)行了采訪。

　　小區(qū)業(yè)主：擔(dān)憂個(gè)人信息泄露

　　提起小區(qū)更換人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)的事，麗苑小區(qū)業(yè)主小陳憂心忡忡，她打開手機(jī)，向記者展示了物業(yè)公司在小區(qū)群發(fā)的通知。

　　“應(yīng)上級(jí)部門的要求，為有效預(yù)防外來人員對(duì)小區(qū)造成的安全隱患，小區(qū)大門將啟用人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)。”在這段通知里，物業(yè)公司要求所有業(yè)主下載“生活圈”APP，并前往物業(yè)公司錄入人臉信息。此外，通知還就大家可能提出的信息安全問題作了說明，“采集的個(gè)人圖像及個(gè)人信息有專人運(yùn)營(yíng)，經(jīng)過單獨(dú)加密處理，并在省廳備案，由網(wǎng)監(jiān)部審查，僅用于維護(hù)公共安全的目的。”

　　不久后，小區(qū)業(yè)主發(fā)現(xiàn)出入該小區(qū)西門和北門的門禁系統(tǒng)已經(jīng)更換。記者在該小區(qū)西門看到，西門兩側(cè)出入口處各設(shè)置了一套人臉識(shí)別閘機(jī)，閘機(jī)上有提示說明，業(yè)主可以使用人臉或掃碼方式開門。但現(xiàn)場(chǎng)有業(yè)主說，實(shí)際上該系統(tǒng)并未啟用掃碼功能，大家只能通過人臉識(shí)別的方式進(jìn)入小區(qū)。

　　小陳表示，此前大家要求物業(yè)公司拿出人臉信息數(shù)據(jù)“在省廳備案”的證據(jù)，隨后，物業(yè)公司提供了一份《人臉智能識(shí)別門禁項(xiàng)目介紹》文件。該文件提到，“數(shù)據(jù)安全保密，保障與執(zhí)法機(jī)關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)接要求”，并展示了兩份由國(guó)家安全防范報(bào)警系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、公安部安全防范報(bào)警系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試中心出具的檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告。報(bào)告顯示，智慧門禁控制系統(tǒng)符合GB∕T37078-2018出入口控制系統(tǒng)技術(shù)要求等多項(xiàng)技術(shù)要求。

　　“這些設(shè)備檢驗(yàn)報(bào)告和數(shù)據(jù)安全沒有關(guān)系，只能說明系統(tǒng)能識(shí)別人臉，能打開門。”“臉咋能隨便刷呢?”“要是信息泄露了咋辦?”業(yè)主們紛紛質(zhì)疑。

　　市民熱線：督促物業(yè)公司繼續(xù)改進(jìn)

　　人臉識(shí)別技術(shù)是現(xiàn)階段應(yīng)用最為廣泛的人工智能技術(shù)之一。隨著應(yīng)用場(chǎng)景的不斷擴(kuò)展，數(shù)據(jù)泄露、人臉識(shí)別技術(shù)被濫用等安全風(fēng)險(xiǎn)也隨之暴露。

　　2021年，媒體報(bào)道了上海市虹口區(qū)人民檢察院公訴的一起特大虛開增值稅普通發(fā)票案，案中嫌疑人將購(gòu)買的公民照片處理成會(huì)動(dòng)的“活照片”，破解了多款用戶量巨大的手機(jī)App。從隱私安全的角度而言，人臉識(shí)別機(jī)制的基本技術(shù)屬性引發(fā)的法律風(fēng)險(xiǎn)是不可忽視的重大挑戰(zhàn)。

　　針對(duì)麗苑小區(qū)強(qiáng)制“刷臉”進(jìn)入小區(qū)一事，記者撥打了西安市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線。幾天后，記者接到一名社區(qū)工作人員的回電，他說，已到小區(qū)實(shí)地核實(shí)過此事，白家口麗苑小區(qū)住戶多、人員構(gòu)成復(fù)雜，此前一直沒有門禁措施，外來人員可以隨意進(jìn)出小區(qū)，群眾對(duì)小區(qū)安防漏洞意見很大。此次更換人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)，是提高管理水平的一次改革。

　　小區(qū)采集的人臉信息是否如物業(yè)公司所說的加密并備案了?該工作人員稱：“不了解，應(yīng)該沒有。”但其同時(shí)表示，將繼續(xù)跟進(jìn)此事，并督促物業(yè)公司處理好安防與個(gè)人信息安全的矛盾。

　　專家觀點(diǎn)：法律禁止排他的強(qiáng)制門禁方式

　　據(jù)了解，《中華人民共和國(guó)民法典》規(guī)定，生物識(shí)別信息與自然人姓名、出生日期、身份證號(hào)碼、住址、電話號(hào)碼、電子郵箱、健康信息、行蹤信息等同屬于受法律保護(hù)的個(gè)人信息。

　　省政協(xié)立法協(xié)商法律專家組成員、陜西靜遠(yuǎn)新言律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師雷應(yīng)利說，《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等法律，對(duì)個(gè)人信息的處理都有明確規(guī)定。只要業(yè)主沒有明確的書面同意，就不能采取非法限制業(yè)主出入的門禁措施。

　　2021年發(fā)布的《最高人民法院關(guān)于審理使用人臉識(shí)別技術(shù)處理個(gè)人信息相關(guān)民事案件適用法律若干問題的規(guī)定》，也曾針對(duì)小區(qū)“刷臉”進(jìn)門等問題作出明確規(guī)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他建筑物管理人以人臉識(shí)別作為業(yè)主或者物業(yè)使用人出入物業(yè)服務(wù)區(qū)域的唯一驗(yàn)證方式，不同意的業(yè)主或者物業(yè)使用人請(qǐng)求其提供其他合理驗(yàn)證方式的，人民法院依法予以支持。

　　“現(xiàn)行法律禁止物業(yè)企業(yè)采用排他的強(qiáng)制門禁方式。”雷應(yīng)利表示，物業(yè)服務(wù)企業(yè)此舉的出發(fā)點(diǎn)，是為了讓業(yè)主便捷出入小區(qū)，但應(yīng)在得到業(yè)主的理解和支持后實(shí)施。在我國(guó)目前法律環(huán)境下，若物業(yè)服務(wù)企業(yè)擬新建人臉識(shí)別系統(tǒng)，須依照民法典等法律規(guī)定，由全體業(yè)主依法集體決定。此外，人臉信息又具有唯一性和不可更改性，一旦泄露極有可能給業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全造成危害，需要對(duì)人臉識(shí)別的全過程進(jìn)行監(jiān)管，并從立法上予以具體規(guī)范。