各界新聞網訊“以前辦理戶籍時，不是忘帶這個就是缺了那個，多個窗口來回跑，現在不僅能網上預約，還能一個窗口進行辦理，真是方便!”這是一位前來辦理業務群眾的真實感受，也是對漢陰公安“互聯網+公安政務服務”高效服務群眾的肯定。

　　近年來，漢陰公安持續深入推進“互聯網+公安政務服務”工作，不斷加強互聯網與公安工作的深度融合與創新發展，推動“網上公安”與“實體公安”雙輪驅動、雙軌運行，積極回應人民群眾新期待新要求，讓轄區群眾實實在在地享受到了“互聯網+公安政務服務”帶來的“紅利”。

　　加強宣傳，群眾知曉更廣泛

　　為全面提升“互聯網+公安政務服務”工作的知曉率，漢陰公安各派出所民輔警針對不同主體，分地域、劃時間，齊舉措共同推進“互聯網+公安政務服務”宣傳工作，提升群眾對公安政務服務的知曉率、認可度。精心組織部署，以點對點展開宣傳，以面對面送進服務，制定服務指南，創建示范窗口，認真做好窗口業務咨詢、引導工作，加強與辦事群眾互動交流，接受群眾咨詢，力求向群眾全面普及、展示、講解漢陰“互聯網+公安”綜合服務平臺的各類特色功能，持續推出各項便民服務舉措，積極回應人民群眾新期待新要求。

　　精簡流程，“集成服務”更高效

　　根據“互聯網+公安政務服務”平臺網上服務事項，漢陰公安各所隊全面梳理派出所服務事項清單和實施清單，按照各服務事項制定辦理流程，確保環節精減、流程優化，梳理出可優化的審批的服務事項，進一步縮短辦理時限，減少辦理手續。自漢陰縣政務服務公安專區組建成立以來，建立了治安窗口、城關派出所戶籍窗口、城郊派出所戶籍窗口、交管業務窗口、出入境大廳窗口共計5個為民服務窗口。開設了治安戶政業務(16項)，出入境業務(4項)，交管業務(9項)，其中25個項目可在1日內辦結。所有的網上申報、預約業務，都可以通過“互聯網+公安”平臺將資料上傳給受理單位進行預受理，審核通過后再進行業務的辦理，實現了讓“讓數據多跑路，讓群眾少跑路”，省錢、省時又省力，切實為廣大群眾減了負。

　　健全機制，延伸服務更貼心

　　為進一步提高“互聯網+公安政務服務”工作效率，漢陰縣公安局實行AB崗制度，專門建立多個工作群，方便各所、隊管理員互通信息，交流經驗，對“互聯網+公安政務服務”工作中出現的各類突發問題及時處理，分段落實。并且定期開展政務服務事項辦理、網站后臺管理、門戶網站管理等相關方面的技能培訓，提升網上業務辦理熟練度，有力地促進了“互聯網+公安政務服務”工作發展。同時，漢陰公安積極推進落實“一次辦成一件事”改革，按照“減程序、減時限、減成本”的要求，創新政務服務，打通政務服務“最后一米”，開通了老年人辦證“綠色通道”“上門辦理”“跨省通辦”等延伸服務。自業務開展以來，為多名行動不便的老人上門辦理業務，跨省辦理居民身份證96人，跨省辦理戶籍194人，符合條件的異地人員辦理出入境證件111次，實現了讓數據走到老百姓指尖，讓貼心服務走進群眾心里。

　　下一步，漢陰公安將推動“我為群眾辦實事”實踐活動常態化長效機制，著力打造漢陰“智慧公安，服務便民”的新名片，進一步提升公安政務服務質效，讓企業和群眾辦事更高效，讓便民服務落地生根，讓政務服務更加有溫度。(楊幫武 候德微)