各界新聞網訊 窗明幾凈、布局精致、功能豐富，走進位于彬州市城關街道南街社區外貿小區的“睦鄰驛站”，就像是來到了一間溫馨時尚的會客廳，居民可以在這里看書、聊天，也可以咨詢法律、保健等問題。“我們這個小區是1997年建成的，過去沒有物業。環境可以說是‘臟亂差’，家家回來閉門落戶，小區院子里見不到人。睦鄰驛站建成后，環境好了，院子也熱鬧起來了。”南街社區外貿小區業委會主任朱先生介紹。

　　打造家門口的“服務站”。作為典型的老舊小區，如何在有限的空間內挖掘新的資源是社區打造睦鄰驛站要破解的第一難題。南街社區接管外貿小區后，為了使小區管理走向正軌，在充分征求居民意見建議的基礎上成立業主委員會，解決“人”的問題。2024年初，南街社區兩委班子聯合業委會聽需于民，將目光鎖定小區廢棄鍋爐房，解決“物”的問題。經過3個月的協商和籌備，4月15日“睦鄰驛站”正式投入使用，向居民提供圖書閱覽、棋牌、飲水、充電、快遞寄存等12項便民服務，滿足大部分居民對文化生活的需求。

　　織牢聯系群眾的“服務網”。為了讓服務更加貼近居民需求，居委會、業委會和網格員在驛站內輪崗服務，制定《睦鄰服務清單》，涵蓋政策咨詢服務、志愿文化服務、安全巡邏、矛盾糾紛排查、說事議事等，滿足居民多元化需求的同時，有效緩解了老小區公共服務不足的問題。同時，在每個單元選任一名“樓棟管家”，負責社情民意收集等工作，目前樓棟管家已收集業主建議5條，化解矛盾糾紛2起。強化居民自治力量，推進基層治理精細化。

　　延伸基層治理“服務圈”。睦鄰驛站提供日常便民服務的基礎上，將已經成熟運作的紅色物業集市、鄰里節、“我們的節日”等活動服務體系，進一步激活小區活力，使更多居民在“家門口”找到組織、享受到便利服務，實現網格運行有陣地、小區活動有載體、黨員奉獻有平臺，著力打造居民群眾“家門口”的“服務圈”。(彬州市城關街道)