電子城市場監(jiān)管所秉持“人民群眾利益是大，市場主體是大，市場監(jiān)管人是小”的“小電電”工作理念，全力推進(jìn)原工商、食藥、質(zhì)監(jiān)、物價等職能相融并進(jìn)，筑牢基層戰(zhàn)斗堡壘。

　　近年來，省市場監(jiān)管局認(rèn)真貫徹落實推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的決策部署，以點帶面抓示范，深入推進(jìn)市場監(jiān)督管理所標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，夯實市場監(jiān)管基層基礎(chǔ)，取得了良好成效。近日，國家市場監(jiān)督管理總局通報五星市場監(jiān)管所評定結(jié)果，我省9個市場監(jiān)管所脫穎而出，被評為全國首批五星市場監(jiān)管所。其中，西安市雁塔區(qū)市場監(jiān)管局電子城市場監(jiān)管所榜上有名。

　　電子城市場監(jiān)管所自組建以來，堅持以黨建促融合發(fā)展，努力打造“小電電”政務(wù)服務(wù)品牌，全力促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，開創(chuàng)了黨建工作與基層市場監(jiān)管同向聚合、相融并進(jìn)的生動局面。

　　多年來，電子城市場監(jiān)管所始終秉持“人民群眾利益是大，市場主體是大，市場監(jiān)管人是小”的“小電電”工作理念，全力推進(jìn)原工商、食藥、質(zhì)監(jiān)、物價等職能相融并進(jìn)，筑牢基層戰(zhàn)斗堡壘，先后開展“強國有我·青春宣言”活動、“青藍(lán)課堂”學(xué)習(xí)活動，讓青年黨員在學(xué)中悟、在悟中干;編輯《匯聚平凡力量 閃耀黨性光輝——黨員風(fēng)采·身邊的榜樣》宣傳冊，用身邊典型教育身邊人，讓干部在干事創(chuàng)業(yè)中由“事合”達(dá)到“心合”。

　　針對轄區(qū)商業(yè)密集、經(jīng)濟(jì)活躍、消費維權(quán)問題突出的特點，電子城市場監(jiān)管所設(shè)立全省首家基層市場監(jiān)管所“消費糾紛調(diào)解室”，切實維護(hù)消費者、經(jīng)營者、調(diào)解者三方合法權(quán)益，探索消費糾紛調(diào)解新形式，營造和諧穩(wěn)定的市場監(jiān)管環(huán)境。自“消費糾紛調(diào)解室”設(shè)立以來，成功調(diào)解消費者投訴1500余起，幫助群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失20余萬元。

　　此外，電子城市場監(jiān)管所利用微信小程序積極探索移動投訴新途徑，在消費維權(quán)工作中啟用“快捷投訴二維碼”，并向社區(qū)居民公布。監(jiān)管觸角“碼上”延伸，維權(quán)線索“掌上”直達(dá)，群眾訴求第一時間傳達(dá)至一線監(jiān)管人員，有效縮短了投訴舉報受理、辦理和反饋周期，維權(quán)更加便捷、服務(wù)更加高效。